Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập az367.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
az367 Điều khoản và chính sách tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

az367 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối và lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp bảo mật này trước khi chạm đến máy chủ.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.
Xác minh ví điện tử Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ sở hữu ví khớp với tên tài khoản az367 để ngăn chặn giao dịch trái phép.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu khiếu nại trong tài khoản.
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ az367 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của az367. Nêu rõ số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.
Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng kết nối bạn với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản khi truy cập trên điện thoại.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Hỗ trợ của tài khoản để ghi nhận vấn đề pháp lý chính thức. Mỗi yêu cầu được cấp mã theo dõi riêng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp khi sử dụng az367.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc sử dụng nền tảng có được phép tại khu vực của bạn hay không trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu khiếu nại trong tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng một đến ba ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống az367.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hay chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau đó được xem là đồng ý với thay đổi.

Liên hệ qua kênh chat hoặc gửi biểu mẫu khiếu nại chính thức trong mục Hỗ trợ. Mỗi khiếu nại được cấp mã theo dõi và đội ngũ pháp lý sẽ xem xét trong vòng ba ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.