Tham khảo

Điều khoản sử dụng az367

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên az367, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
az367 Điều khoản sử dụng az367
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

az367 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền qua kênh không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình qua kênh hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua live chat kèm ảnh xác minh — chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc.

Đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money hoặc ZaloPay đã xác minh sau khi xử lý.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên az367 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch bị giữ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của az367.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản và giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về quy định az367

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại az367. Việc truy cập dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung quy định, tùy theo luật pháp khu vực bạn đang ở.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải trùng tên với tài khoản az367 đã xác minh. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại az367/terms-conditions/. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp tên tài khoản và mô tả sự việc — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt điện thoại hay máy tính đều như nhau. Mọi giao dịch và hành vi tài khoản đều chịu cùng một bộ quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.